Produkt

Program do serwisu telefonów

Arkvik to polski program do prowadzenia serwisu telefonów komórkowych. Prowadzi zlecenie od przyjęcia sprzętu do wydania go klientowi: przyjęcie z opisem usterki, wycena, zamówienie części, naprawa, powiadomienie o gotowości i rozliczenie. Klient śledzi status sam, pod kodem QR z kwitu, bez konta i bez aplikacji.

Co program do serwisu telefonów musi umieć

Serwis telefonów różni się od warsztatu samochodowego dwiema rzeczami: liczbą zleceń w toku i tym, jak często klient dzwoni z pytaniem „czy gotowe”. Jeden technik prowadzi równolegle kilkanaście napraw, a każda czeka na inną część. Program, który tego nie uporządkuje, zamienia się w drugi zeszyt.

Zlecenia z widocznym stanem

Każde zlecenie ma numer, urządzenie, opis usterki, wycenę i etap. Etap widać na tablicy: przyjęte, diagnoza, czeka na część, naprawa, gotowe do odbioru. Nie trzeba pytać technika, na czym stanął — widać to bez rozmowy.

Magazyn części powiązany ze zleceniem

Część pobrana do naprawy schodzi ze stanu i dolicza się do kosztu zlecenia. Dzięki temu marża na naprawie jest policzona, a nie oszacowana — a przy zamówieniu widać, czego brakuje, zanim klient przyjdzie po odbiór.

Portal, który zdejmuje telefony

Kwit przyjęcia ma kod QR. Klient skanuje go telefonem i widzi ten sam status, który technik ustawił w systemie. Bez zakładania konta, bez instalowania czegokolwiek. To jedna funkcja, która najbardziej zmienia dzień w serwisie: przestaje dzwonić telefon.

Faktury i paragony bez przepisywania

Dokument sprzedaży powstaje ze zlecenia — pozycje, ceny i dane klienta są już wpisane. Nie ma etapu przepisywania tego samego do drugiego programu.

Dla kogo jest Arkvik

Serwisy telefonów i tabletów — od jednoosobowych po kilkuosobowe zespoły.
Punkty, które naprawiają też laptopy, konsole i sprzęt AGD — te same zlecenia, inne kategorie sprzętu.
Serwisy z kilkoma punktami — każdy punkt to osobna lokalizacja w jednym koncie.

Arkvik nie jest programem magazynowym z doklejonym serwisem ani systemem dla warsztatów samochodowych przystosowanym do elektroniki. Został napisany pod naprawy sprzętu i to widać w każdym ekranie.

Ile to kosztuje

Plan Free jest bezterminowy i obejmuje zlecenia, klientów oraz magazyn bez limitu. Plany płatne dokładają kampanie SMS, integracje katalogu części i skrzynkę e-mail. Przez pierwszy miesiąc konto ma pełną wersję, a potem samo przechodzi na Free — nic nie wygasa i nic nie jest pobierane automatycznie.

Zobacz pełny cennikTrzy plany, konkretne kwoty, bez gwiazdek.

Powiązane

CRM dla serwisuBaza klientów i historia napraw jako jedno miejsce.Portal dla klienta serwisuJak działa status naprawy pod kodem QR.

Najczęstsze pytania

Czy program do serwisu telefonów działa na telefonie?

Tak, cały system. Można go też zainstalować jak aplikację na ekranie startowym — przyjęcie sprzętu i skanowanie kodów działa z telefonu technika.

Czy klient musi zakładać konto, żeby zobaczyć status naprawy?

Nie. Kod QR z kwitu przyjęcia prowadzi bezpośrednio do statusu. Bez logowania i bez instalowania aplikacji.

Czy przeniesiecie dane ze starego programu?

Tak. Klientów i zlecenia wczytujemy z pliku CSV lub Excel. Przy większych bazach robimy to razem, bez dopłaty.

Ile kosztuje program do serwisu telefonów?

Plan Free jest bezpłatny i bezterminowy. Plany płatne to Pro 99 zł miesięcznie i Premium 299 zł miesięcznie. Bez ukrytych opłat i bez okresu wypowiedzenia.

Ostatnia aktualizacja: wrzesień 2026