Jak wybrać program do serwisu
Nie ma jednego najlepszego programu do serwisu, bo warsztat z dwoma stanowiskami i sieć z pięcioma punktami potrzebują czego innego. Jest za to siedem pytań, po których w tydzień poznaje się, czy narzędzie nadaje się do codziennej pracy. Poniżej te pytania i odpowiedzi Arkvika na każde z nich — łącznie z tymi niewygodnymi.
Siedem kryteriów, które faktycznie decydują
1. Czy klient sprawdzi status bez dzwonienia
To jedyna funkcja, która odbiera pracę zamiast ją dokładać. Serwis odbierający dziesięć telefonów dziennie o to samo traci na nie godzinę pracy technika — licząc po najniższej stawce, kilkaset złotych miesięcznie.
2. Czy część zmienia koszt zlecenia
Jeśli magazyn i zlecenia są osobno, marża na naprawie jest szacowana. Sprawdź to na pierwszym zleceniu: pobierz część i zobacz, czy koszt naprawy sam się zmienił.
3. Czy faktura powstaje ze zlecenia
Przepisywanie pozycji do osobnego programu do faktur to nie tylko czas — to miejsce, w którym dokument rozjeżdża się z naprawą i wychodzi dopiero przy reklamacji.
4. Czy historia zostaje po wydaniu
Reklamacja przychodzi po miesiącach. System, który zamyka zlecenie i przestaje o nim pamiętać, każe zaczynać od zgadywania.
5. Czy działa na telefonie
Przyjęcie sprzętu i skanowanie kodów dzieje się przy ladzie, a nie przy biurku. Wersja mobilna, która jest okrojoną wersją desktopu, nie przechodzi tego testu.
6. Ile kosztuje przy Twojej liczbie pracowników
Cena za użytkownika wygląda tanio przy jednym techniku i przestaje przy trzecim. Policz koszt roczny dla zespołu, jaki będziesz mieć za rok, nie dzisiaj.
7. Czy wyjdziesz z niego z własnymi danymi
Najważniejsze pytanie, zadawane najrzadziej. Sprawdź eksport ZANIM wprowadzisz bazę klientów — po roku będzie za późno na tę rozmowę.
Odpowiedzi Arkvika, punkt po punkcie
| Kryterium | Arkvik |
|---|---|
| Status bez dzwonienia | Kod QR na kwicie, bez konta i aplikacji |
| Część zmienia koszt zlecenia | Tak, przy pobraniu do naprawy |
| Faktura ze zlecenia | Tak, z jego pozycji |
| Historia po wydaniu | Zostaje przy urządzeniu |
| Praca na telefonie | Cały system, instalowalny jak aplikacja |
| Rozliczenie | Za konto, nie za użytkownika |
| Eksport danych | Zlecenia i klienci do pliku, w każdej chwili |
| Wersja bezpłatna | Free, bezterminowo, bez karty |
Celowo nie ma tu kolumn z cudzymi produktami. Cena u konkurenta zmienia się bez naszej wiedzy, a nieaktualna liczba o cudzym narzędziu jest gorsza niż jej brak. Powyższe sprawdzisz sam, w bezpłatnym koncie, w kwadrans.
Gdzie Arkvik nie jest najlepszym wyborem
Ta sekcja istnieje, bo bez niej cała reszta strony jest folderem reklamowym.
- Arkvik jest we wczesnej becie. Nie pokażemy Ci opinii ani logo firm, bo ich jeszcze nie mamy — jeśli potrzebujesz narzędzia z dziesięcioletnią historią wdrożeń, to nie tutaj.
- Nie mamy gotowych integracji z każdym systemem księgowym na rynku. Faktury wystawisz z Arkvika, ale jeśli księgowość wymaga konkretnego formatu wymiany, sprawdź to przed decyzją.
- Nie obsługujemy serwisu w modelu wyłącznie stacjonarnym, bez internetu. System jest przeglądarkowy.
Za to na tym etapie zgłoszenia trafiają wprost do osoby, która pisze ten system — i brakująca funkcja bywa dopisana w tygodniu, a nie w kolejnym wydaniu za rok.
Sprawdź na swoim serwisie
CRM dla serwisuBaza klientów i historia napraw — kryteria 4 i 7.Portal dla klienta serwisuKryterium 1, opisane od strony klienta.CennikKryterium 6, z konkretnymi kwotami.Najczęstsze pytania
Jaki program do serwisu jest najlepszy w Polsce?
Czy darmowy program do serwisu wystarczy?
Ile kosztuje wdrożenie programu do serwisu?
Co zrobić, jeśli program okaże się zły?
Ostatnia aktualizacja: wrzesień 2026