Przegląd

Funkcje programu do serwisu

Arkvik nie jest zestawem osobnych narzędzi spiętych integracją. To jedno zlecenie, wokół którego stoi sześć modułów — i dlatego część pobrana do naprawy sama zmienia koszt, a wystawiona faktura sama zamyka rozliczenie.

Zlecenia

Rdzeń systemu. Zlecenie ma numer, urządzenie, opis usterki przy przyjęciu, wycenę, etap i przypisanego technika. Etap widać na tablicy, więc pytanie o postęp nie przerywa nikomu pracy.

Sześć etapów: przyjęte, diagnoza, czeka na część, w naprawie, gotowe do odbioru, wydane.
Opis stanu sprzętu w chwili przyjęcia — to on rozstrzyga późniejsze spory.
Dokumenty przyjęcia, wydania, gwarancji i reklamacji z tych samych pozycji.

Magazyn i części

Część pobrana do naprawy schodzi ze stanu i dolicza się do kosztu zlecenia. To jedyny sposób, żeby marża na naprawie była policzona, a nie oszacowana po fakcie.

Wyszukiwanie po numerze katalogowym, z dostępnością i ceną u dostawców.
Alert o kończącym się stanie, zanim zabraknie przy otwartym zleceniu.
Ruchy magazynowe powiązane ze zleceniem — widać, dokąd poszła każda sztuka.

Portal klienta

Kwit przyjęcia ma kod QR. Klient skanuje go telefonem i widzi ten sam status, który ustawił technik. Bez zakładania konta, bez instalowania czegokolwiek.

Portal dla klienta serwisuJak to działa i dlaczego zdejmuje telefony.

Faktury i rozliczenia

Faktura powstaje z pozycji zlecenia — części i robocizna są już rozpisane. Nic nie przepisujesz ręcznie, więc dokument nie może rozjechać się z naprawą.

Faktura i paragon wprost ze zlecenia, z płatnością online.
Koszt części i cena dla klienta jako dwie osobne liczby przy każdym zleceniu.
Kasa i wydatki w tym samym koncie, więc rachunek serwisu jest jeden.

Powiadomienia i poczta

Powiadomienie o gotowości wychodzi SMS-em albo e-mailem z systemu, a nie z prywatnego telefonu technika. Skrzynka rozpoznaje zapytania od klientów i sama nadaje im etykiety.

To moduł, który decyduje o wyborze planu: nie liczba zleceń, tylko ile serwis wysyła na zewnątrz.

Zespół i uprawnienia

Technik widzi swoje zlecenia, właściciel widzi wszystko. Przy kilku punktach każdy punkt jest osobną lokalizacją w jednym koncie — oglądasz je razem albo osobno.

Cena jest za całe konto, nie za użytkownika. Dodanie pracownika nie podnosi rachunku.

Dla jakiego serwisu

Serwis telefonówKrótka kolejka, dużo zleceń naraz.Serwis komputerowyDłuższe naprawy, klienci firmowi.Warsztat samochodowyVIN i magazyn opon.

Najczęstsze pytania

Czy funkcje da się włączać osobno?

Moduły są częścią jednego systemu i działają razem — dlatego pobranie części zmienia koszt zlecenia, a faktura powstaje z jego pozycji. To, co różni plany, to zakres wysyłki na zewnątrz i konta pracowników, a nie dostęp do modułów.

Czy wszystko działa na telefonie?

Tak, cały system. Można go też zainstalować jak aplikację — przyjęcie sprzętu i skanowanie kodów działa z telefonu.

Czy potrzebuję integracji, żeby to spiąć?

Nie. Zlecenia, magazyn, portal, faktury i powiadomienia są jednym systemem, a nie pięcioma narzędziami połączonymi po fakcie.

Które funkcje są w bezpłatnym planie?

Zlecenia, klienci i magazyn bez limitu, portal klienta z kodem QR, pulpit i analityka oraz miesięczna pula na SMS-y. Plany płatne dokładają kampanie SMS, integracje katalogów części i skrzynkę e-mail na własnej domenie.

Ostatnia aktualizacja: wrzesień 2026