Produkt

Program dla warsztatu samochodowego

Warsztat prowadzi zlecenie tak samo jak serwis telefonów — z dwiema różnicami, które przesądzają o narzędziu: część dobiera się do konkretnego egzemplarza pojazdu, a przez pół roku warsztat przechowuje cudze opony i musi wiedzieć, czyje.

Pojazd, nie klient, jest tu jednostką historii

Klient może zmienić auto, auto może zmienić właściciela. Zapis naprawy, który wisi tylko przy nazwisku, przestaje mieć sens po pierwszej sprzedaży samochodu. W Arkviku historia idzie za pojazdem.

Numer VIN identyfikuje egzemplarz jednoznacznie — również wtedy, gdy właściciel jest nowy.
Dobór części po VIN zamiast po nazwie modelu, bo w tym samym roczniku bywa kilka wariantów.
Historia napraw pojazdu zostaje po wydaniu i odpowiada na pytanie, co wymieniono przy poprzedniej wizycie.

Magazyn opon: przechowanie to osobna usługa

Sezonowa wymiana kończy się tym, że warsztat trzyma u siebie komplet, za który odpowiada przez pół roku. Zeszyt wystarcza do stu kompletów i przestaje wystarczać dokładnie wtedy, gdy zaczyna to być dochodowe.

Komplet przypisany do pojazdu i do miejsca, w którym fizycznie leży.
Stan bieżni i data przyjęcia zapisane przy komplecie, nie w pamięci.
Przypomnienie o sezonowej wymianie wychodzi do klienta z systemu.

Przypomnienie o wymianie jest jednocześnie najtańszym sposobem na powrót klienta, jaki ma warsztat — dzwoni sam, w terminie, w którym klient i tak by przyjechał.

Reszta jest wspólna z każdym serwisem

Zlecenie z etapem widocznym na tablicy: przyjęte, diagnoza, czeka na część, w naprawie, gotowe.
Wycena i zgoda klienta zapisane przy zleceniu, nie w historii rozmów.
Magazyn części schodzący ze stanu przy pobraniu do naprawy.
Faktura i paragon wystawiane wprost ze zlecenia.
Kod QR na kwicie, pod którym klient sam sprawdza status — bez konta i bez aplikacji.

Powiązane

Zarządzanie zleceniami serwisowymiSześć etapów, wspólnych dla każdego warsztatu.CRM dla serwisuBaza klientów i pojazdów w jednym miejscu.CennikPrzypomnienia SMS decydują o planie — sprawdź który.

Najczęstsze pytania

Czy Arkvik dobiera części po numerze VIN?

Tak. VIN identyfikuje konkretny egzemplarz, więc dobór trafia w wariant, a nie w sam rocznik. Części wyszukujesz też po numerze katalogowym, z dostępnością u dostawców.

Czy da się prowadzić magazyn opon i sezonowe przechowanie?

Tak. Komplet jest przypisany do pojazdu i do miejsca składowania, z datą przyjęcia i stanem bieżni. Przypomnienie o sezonowej wymianie wychodzi do klienta z systemu.

Czy historia napraw jest przy kliencie czy przy pojeździe?

Przy pojeździe. Klient może zmienić auto, a auto właściciela — zapis związany tylko z nazwiskiem traci sens po pierwszej sprzedaży samochodu.

Czy klient zobaczy status naprawy bez dzwonienia?

Tak. Kwit przyjęcia ma kod QR prowadzący do statusu. Klient nie zakłada konta ani nie instaluje aplikacji.

Ostatnia aktualizacja: wrzesień 2026